电信是什么?

电信是指通过各种方法传递信息的技术。它是用于许多不同类型的行业。这包括互联网、手机、卫星系统、视频会议、电话会议、电话。

电信的历史

除了作为信息的来源,电信的历史大交流的历史的一部分。它包括使用光、鼓、烟雾信号,和其他形式的交流。

电信研究的历史演变的通讯、社会机构和技术。它解释了通信行业改变了19世纪以来。

虽然电话已经成为最广泛使用的交流方式,早期的尝试开发无线电报系统。这是在19世纪晚期。

由亚历山大·格雷厄姆·贝尔发明电话,电信是一个突破。然而,电话本身是原始的。其技术问题,加上其财务困难,延迟它的发展。

到19世纪末,一些电报系统同时启动。这些包括莫尔斯电报,1844年发明。

电信运营商的主要职责

电信运营商对手机的操作系统来说是必不可少的。这些员工负责接听来电,将它们路由到相应的部门,和收集的信息来帮助人们满足他们的要求。他们还有助于保持一个电话簿。

一些电信工作需要学士学位。其他人更专业,需要一个高中文凭,大专文凭,或两者的结合。那些寻求先进的办公室管理的职位需要额外的培训和员工的监督。

电信运营商也可以执行管理任务,比如处理传入的邮件,处理客户要求,安排会议。许多电信运营商都紧急服务团队的一部分。那些在呼叫中心工作经常接受在职培训。

除了作为一个熟练的打字员,电信运营商必须有良好的口腔和人际关系技巧。他们的工作还可能涉及到研究数据通信软件,硬件和程序。
机器学习、云计算和人工智能正在改变电信行业

无论是客户体验,服务质量,或运营成本,人工智能和云计算改变了电信行业。采用这些技术是为创新铺平了道路的过程自动化和引入新的创收部门服务。

电信使用数据科学和人工智能算法来提高网络性能,提高客户满意度。这些技术也用于改善决策。使用正确的机器学习算法,一个电信可以认识大量的类似的请求,然后决定是否分流和更少的交通数据中心。

机器学习应用程序可以检测网络问题客户通知他们。这些算法也可以预测网络消费的变化在不同的地理位置。这种技术也可以防止DDoS攻击一个电信的网络。

另一个有用的例子是语音AI。在这种情况下,一个AI-enabled虚拟助理可以自动化故障诊断和规模一对一的谈话。

电信工程

通信工程是一个工程学科,处理设备之间的通信和信息的交换。这是一个行业有广泛的专业人士的机会。

通信工程的主要领域是有线和无线的,包括移动和卫星系统。电信工程师负责安装、维护和操作的通信设备和网络。他们还制定灾难恢复计划。

通信工程是一个日益重要的领域,特别是对无线数据传输服务的需求增长。随着组织的发展网络基础设施支持越来越多的数据,他们将需要电信工程师来帮助他们设计和维护这些网络。

典型的雇主包括电信公司、工程服务公司和政府机构。也有机会在教育、医疗保健和媒体。

电信工程师可以设计、测试和安装计算机网络系统。他们还必须维护和分析这些网络的性能。这包括测试软件和硬件,进行日常维护,确定产品的耐久性。